‘Ik ken Sander al heel wat jaar,’ vertelt Erwin de Bruin, mede-eigenaar bij Maas Afbouw. ‘Ik had ook al verschillende websites van Nederdesign gezien en dat wat ik zag beviel me wel. Vandaar dat we graag met Nederdesign zaken wilden doen, we hebben dus ook geen andere partijen benaderd of overwogen. We zijn een bedrijf dat veel op relatiebasis en op vertrouwen doet, dat was in dit geval ook zo.’
Vrij gelaten in ontwerp
‘Wat we het allerbelangrijkste vonden: onze nieuwe website moest er strak en verfrissend uit komen te zien. Qua ontwerp hebben we Nederdesign daar redelijk vrij in gelaten. Vooraf hebben we natuurlijk wel een paar gesprekken gehad en gedeeld wat we uitgelicht wilden hebben. Met name de projecten en referenties wilden we meer benoemen én onderhouden in de toekomst. Ook hebben we sinds twee jaar een nieuw logo. Aan de hand van deze kleurstelling en van onze wensen, hebben ze een ontwerp gemaakt en gepresenteerd. Dit voorstel hebben we goedgekeurd en Nederdesign kon aan de slag, met de bouw én met de invulling van de website. Wij hebben summiere teksten aangeleverd en aan de hand daarvan hebben zij de webteksten geschreven.’
Zeer blij met het ontzorgen
De website staat sinds eind 2023 live. Erwin: ‘De website wordt nu maandelijks geoptimaliseerd en verder uitgebouwd. We hebben ongeveer één keer per maand contact met Nederdesign. Zij sturen ook bij aan de hand van de analytische gegevens. Zo monitoren ze bijvoorbeeld hoe we online gevonden worden en bekijken ze hoe het contactformulier ingevuld wordt. Wat nu opvalt is dat er ook offerteaanvragen binnenkomen via het contactformulier. Nederdesign breidt naar aanleiding hiervan het contactformulier verder uit, zodat we meer gegevens van de potentiële klanten ontvangen. Op die manier kunnen we gericht contact met hen opnemen. We hebben Nederdesign echt de vrijheid gegeven om aanpassingen zoals deze door te voeren. Zij zijn hele dagen met dit soort werkzaamheden bezig, ik vertrouw erop dat zij dat goed voor ons uitvoeren. Voor ieder wissewasje een belletje, dat hoeft voor mij niet. Op deze manier ontzorgen ze me qua website en daar ben ik zeer blij mee.’
Een echt team
‘Ik ben zeer tevreden over de manier van werken van Nederdesign,’ sluit Erwin af. ‘Ik kan iedereen aanbevelen een nieuwe website door Nederdesign te laten bouwen. Ze zijn heel klantgericht, toegankelijk en open in communicatie. Ik had vooral tijdens de eerste afspraken veel contact met Sander. Hij luistert goed naar jou als klant en schrijft veel op. Aan de hand daarvan maakt hij een bepaalde analyse en kijkt hij wat voor soort website bij je past. Daarna droeg hij het deels over aan collega’s en… zij communiceren op dezelfde manier als Sander. Zeer prettig! Je merkt echt dat het een team is.’
